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发布时间:2021-07-15 16:19   来源:未知    作者:admin

  7月14日,浙江省消费者保护委员会(以下简称“浙江省消保委”)发布2021年上半年受理投诉情况。根据统计,消费者投诉主要集中在医疗美容服务、教育培训服务、房屋装修及建材类和网络直播带货四个方面。开元棋牌

  近年来,医疗美容服务行业蓬勃发展,并且受到网红带货影响,医务越来越受到年轻消费者的青睐。与此同时,“每3支医美针剂就有2支是假货”“为了瘦腿切断神经”“耳朵填充玻尿酸变成精灵耳”等负面话题也频频登上热搜,冲击着消费者眼球。

  2021年上半年,浙江省消保委共受理美容服务类投诉363件,投诉反映的问题包含机构违法违规开展医疗美容项目,虚假宣传,无法达到预期效果,乱收费,诱导美容等方面。

  此前,浙江省消保委调查发现,浙江多地存在企业实际控制人为同一人,并且频繁注册、注销公司的情况。同时,此类公司利用短视频平台、贴吧论坛等渠道发布虚假广告,夸大美容效果,分享虚假个人经历,实际提供的商品和服务与宣传承诺内容不符,严重损害消费者权益。

  浙江省消保委提醒:消费者要选择有资质的正规机构,确认医美机构是否取得《医疗机构执业许可证》,主诊医生是否具有执业医师资格;要提前了解自身需求以及医美项目的功效、有效期限、注意事项、潜在风险等信息,不盲目跟风,并且要与商家签订书面合同。此外,消费者要理性消费,在选择美容时要确保自身具备还款能力。

  除医疗美容服务投诉外,浙江作为电商大省,网络购物消费投诉一直居高不下,在传统电商平台投诉外,直播带货逐渐成为新的投诉热点,投诉内容集中在主播虚假宣传,商家货不对版,售后服务不完善,平台维权监管不力等方面。

  浙江省消保委提醒:消费者要按需购买,不要因为直播营造的稀缺紧张、低价秒杀、不买就亏的氛围或者出于对主播个人的盲目信任就冲动下单;不要轻易选择私下付款交易,否则消费者事后维权会变得困难。此外,消费者要保留交易凭证,收到货后及时验收,一旦出现问题及时与商家沟通解决,协商不成可进行投诉维权。(完)

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